Általános Szerződési Feltételek

Kérjük, amennyiben vásárlója, illetve aktív felhasználója kíván lenni a https://shop.c3s.hu weboldalon elérhető webáruházunknak (Webáruház), figyelmesen olvassa el az Általános Szerződési Feltételeinket (ÁSzF) és kizárólag abban az esetben vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetért, és kötelező érvényűnek tekinti magára nézve. A Webáruház működésével, megrendelési, és szállítási folyamatával kapcsolatosan felmerülő kérdések esetén a megadott elérhetőségeinken rendelkezésére állunk. A jelen ÁSzF a C3S Elektronikai Fejlesztő Kft. (továbbiakban: Üzemeltető) által üzemeltetett https://shop.c3s.hu internetes oldalán elérhető (továbbiakban: Szolgáltatás) igénybevevője (továbbiakban: Felhasználó) általi használatának feltételeit tartalmazza magyar nyelven.

Webáruház üzemeltetőjének elérhetőségei

Email:
Vezetékes telefon: +36-21-252-3523

Webáruház üzemeltetőjének adatai

Cégnév: C3S Elektronikai Fejlesztő Kft.
Székhely: HU-2049 Diósd, Erzsébet utca 6.
Adószám: 23948479-2-13
Közösségi adószám: HU23948479
Cégjegyzékszám: 13-09-156988
Kibocsátó cégbíróság: Budapest Környéki Törvényszék Cégbírósága
VPID szám: HU0021805453

Webáruház adatai

Adatvédelmi nyilvántartási szám: NAIH-66783/2013.

Bankadatok

Számlavezető bank neve: Erste Bank Hungary Zrt.
Számla tulajdonosa: C3S Elektronikai Fejlesztő Kft.
Bankszámlaszám: 11600006-00000000-56887211
IBAN: HU71 1160 0006 0000 0000 5688 7211
SWIFT kód: GIBAHUHB

Megvásárolható termékek, szolgáltatások köre

Webáruházunkban elsődlegesen elektronikai termékek értékesítését végezzük kiskereskedelmi mennyiségben. A megjelenített termékek kizárólag online, házhoz szállítással rendelhetőek meg. Amennyiben nagykereskedelmi célból kíván termékeket megrendelni, úgy kérjük, keresse meg az Üzemeltetőt a fenti elérhetőségeken a részletek egyeztetése érdekében.

A kínált termékek kategóriái

A kínált termékek az alábbiak szerint kategorizálhatóak:

  • Elektronikai termék

Rendelési információk

Az áruházban található termékadatok, fotók, leírások az Üzemeltető tulajdonát képezik, ezért azok tömeges összegyűjtése, lementése, tárolása csak az Üzemeltető előzetes engedélyével lehetséges. Az áruházban mindenki jogosult vásárolni, aki a magyar jog szabályai szerint cselekvőképes természetes személy, olyan korlátozottan cselekvőképes személy, aki a törvényes képviselője a jogügylet megkötéséhez való hozzájárulását beszerezte továbbá bármely szervezet (jogi személy vagy jogi személyiséggel nem rendelkező gazdasági társaság vagy egyéb szervezet), aki, vagy amely érvényes számlázási és szállítási adatokkal rendelkezik, és ezeket maradéktalanul megadja, illetve magára nézve kötelezőnek elfogadja jelen ÁSzF feltételeit. A vásárlás regisztráció nélkül lehetséges. Ennek megfelelőn nem történik a jogügylet megkötéséhez szükséges, törvényes adatkezelésen túli egyéb személyes adatkezelés.

Feltüntetett árak

A Webáruházban feltüntetett árak magyar forintban értendő bruttó fogyasztói árak. Az árak módosítására való jogunkat fenntartjuk, azonban a megrendelés visszaigazolását követően a rendelés fizetendő végösszege nem változik. A legnagyobb gondosság mellett is előfordulhat azonban, hogy áruházunkban technikai hiba miatt a tényleges ártól jelentősen eltérő téves ár jelenik meg. Ilyen esetben az áru elküldése előtt egyeztetés végett e-mailben megkeressük a Felhasználót. Az ilyen megrendeléseket nem tekintjük érvényesnek, és az ebből eredő károkért cégünk nem vállal felellőséget.

A megrendelések feldolgozása

A megrendelések feldolgozása munkanapokon történik 8:00 – 16:00 óráig. A megrendelés feldolgozásaként megjelölt időpontokon kívül is van lehetőség a megrendelés leadására, amennyiben az a munkaidő lejárta után történik, az azt követő munkanapon kerül feldolgozásra. Törekszünk arra, hogy a visszaigazolástól számított 5 munkanapon belül megtörténjen a kiszállítás, azonban ez nem tekinthető kifejezett felelősségvállalásnak a szállítási határidő tekintetében, ugyanis a szállítást harmadik fél szolgáltató bevonásával történik, akinek szállítási idejére nincs ráhatásunk. A termékek adatlapján megjelenített képek csak illusztrációk, a valóságban megjelenésük ezektől eltérhet, ezért a termékeknek a képekkel teljes egyezőségéért nem vállalunk felelősséget. Az Üzemeltető nem vállal felelősséget az esetleges technikai ismertetők rajta kívül álló okok miatt történő előzetes bejelentés nélküli változása miatt.

A rendelés menete

Webáruház böngészése

A Webáruházban böngészni és vásárolni is szabadon, regisztráció nélkül lehet.

Bevásárló kosár

A Felhasználó a kiválasztott tételeket elhelyezheti a bevásárló kosarában. A "Kosaram" oldalon lehetőség van áttekinteni a kiválasztott termékek listáját, terméket eltávolítani a kosárból és a rendelési darabszámot módosítani. A termékekre maximális rendelési darabszám van meghatározva, ezt meghaladó mennyiség esetén kérjük, vegye fel az Üzemeltetővel a kapcsolatot a fent megadott elérhetőségek valamelyikén.

Amennyiben a bevásárló kosarában lévő termékeket szeretné megvásárolni, a "Tovább a fizetéshez" gombra kattintva megkezdheti a rendelés leadását.

Szállítási és számlázási címek

A "Címek megadása" oldalon kell megadni az értesítési e-mail címet, számlázási és szállítási adatokat. Minden mezőt, ami * megjelöléssel van ellátva, kötelező kitölteni. A megadott e-mail cím a Felhasználó saját e-mail címe kell, hogy legyen. A címek megadásakor ügyeljen arra, hogy helyesen adja meg az adatokat, kiemelt figyelemmel az e-mail címre. Minden visszaigazolás, számla és értesítés erre a címre kerül kézbesítésre.

A továbblépéshez és a fizetési mód kiválasztásához kattintson a "Fizetési mód kiválasztása" gombra.

Fizetési mód

A Webáruházban kétféle fizetési lehetőség közül lehet választani:

  1. Banki átutalás: A rendelés ellenértékét, a rendelés teljesítése előtt, átutalással is kifizetheti. Fontos, hogy az átutalás megjegyzés rovatában tüntesse fel a rendelés azonosítóját, vagy a díjbekérő egyedi azonosítóját! Az átutalást az ÁSzF Bankadatok pontban feltüntetett számlaszámra kérjük teljesíteni.
  2. Online fizetés: Interneten keresztül is fizethet a PayPal rendszerét használva minden, a PayPal által elfogadott fizetőeszköz segítségével. Például bankkártyával.

A megrendelés áttekintéséhez, adatok ellenőrzéséhez kattintson a "Rendelés ellenőrzése" gombra.

Megrendelés áttekintése

A "Rendelés ellenőrzése" oldalon áttekintheti a megadott adatokat, ide értve az értesítési e-mail címet, számlázási és szállítási adatokat, illetve a megrendelni kívánt termékeket és a rendelés végösszegét. A megadott adatok módosításához használja a "Vissza" gombot.

Abban az esetben, ha a megadott adatokat helyesnek találja, kattintson a "MEGRENDELÉS" gombra. Ekkor a Webáruház automatikusan elküldi a Felhasználó e-mail címére a rendelés visszaigazolást és a rendeléshez tartozó díjbekérőt.

Fizetés és visszaigazolás

A választott fizetési módtól függően a fizetendő összeget banki előreutalással, vagy online módon a PayPal segítségével tudja kiegyenlíteni.

  • Minden leadott megrendelésről díjbekérőt küldünk a vásárlónak e-mailben függetlenül attól, hogy milyen fizetési módot választott.
  • Előreutalásos fizetés esetén a rendelés összegének jóváírásakor kiállítjuk az e-számlát és automatikusan kiküldjük a megadott e-mail címre.
  • Ha a vásárló a PayPal-os fizetést választotta, akkor sikeres tranzakció után automatikusan kiküldjük a megadott e-mail címre az e-számlát.

Automatikus információküldés a vásárlással kapcsolatban

Minden leadott megrendelésről a következő e-mail értesítőket küldjük:

  • Megrendelés visszaigazolás
  • Díjbekérő PDF formátumban
  • Hiteles e-számla PDF formátumban

A felhasználó által megadott adatok kezelése

A Webáruház használata során az Üzemeltető jogosult és köteles jogszabályon alapuló adatkezelésre a Felhasználó természetes azonosító adatai, lakcíme, számlázási adatai, a szolgáltatás igénybevételének időpontja és helye (ideértve a megrendelés és szállítás időpontját és a szállítási címet), valamint technikailag szükséges adatként a Felhasználó e-mail címe, a megrendelés azonosítója vonatkozásában. A Felhasználó által az Üzemeltető részére rendelkezésére bocsátott személyes adatokat bizalmasan kezeli, és nem adja ki harmadik fél számára. Az Üzemeltető a megrendelés teljesítéséhez szükséges és elégséges személyes adatokat átad a jelen ÁSzF-ben meghatározott futárszolgálat számára, amely e tekintetben az Üzemeltető alvállalkozójának tekinthető. Más adatfeldolgozót és alvállalkozót az Üzemeltető az adatkezelésbe nem von be. A Webáruház böngészése folyamán technikai információk kerülnek rögzítése statisztikai célokból (IP cím, látogatás időtartama, stb.). A szolgáltatás igénybevételéhez cookie-k engedélyezése nem szükséges. Jogszabályi kötelezettségének megfelelve, hatósági és bírósági megkereséseket az Üzemeltető olyan módon teljesít, hogy az kizárólag a megfelelően igazolt és ténylegesen kért adatokra terjedjen ki.

A megrendelés folyamán rögzített adatokat az Üzemeltető megrendelés teljesítéséhez használja fel. Az egyes informatikai rendszerek által, a Webáruház oldalain leadott megrendelésből készült számla adatai a rendelés leadása folyamán magadott adatokkal rögzítésre, és tárolásra kerülnek a hatályos számviteli törvényben meghatározott időszakra.

Tekintettel arra, hogy minden, az Üzemeltető által rögzített személyes adat kizárólag a jogszabály által kötelezően előírt valamint technikailag szükséges személyes adatokat tartalmaz és ezek tárolására kizárólag a megrendelés teljesítéséhez és a könyvviteli szabályok betartásához szükséges mértékben és ideig kerül sor, a Felhasználó személyes adatainak törlését nem kezdeményezheti. A jelen ÁSzF-ben nem szabályozott kérdésekben a polgári törvénykönyv, a távollevők között kötött szerződésekről szóló 17/1999 (II.5.) kormányrendelet, és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény rendelkezései az irányadók.

Szállítási feltételek

A jótállási jegyet (jegyeket) a termék egységcsomagolása tartalmazza. Kérjük a csomagot kézbesítéskor a futár előtt szíveskedjék megvizsgálni, és esetlegesen a termékeken észlelt sérülés esetén kérje jegyzőkönyv felvételét és ne vegye át a csomagot. Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt nem áll módunkban elfogadni!

A megrendelt termékek házhoz szállításának költségei

A kiszállítás díja Magyarországon belül díjtalan. Külön csomagolási költség nem kerül felszámításra.

Szállítási határidő

A készleten lévő termékek szállítási ideje várhatóan 5 munkanap. Azon termékek esetén, amelyek nincsenek raktáron, a Webáruházban feltüntettük a szállítás várható idejét, ami tipikusan 3-12 hét.

Szállítás módja

Webáruházunk megrendeléseinek kézbesítését a TNT Express Hungary Kft. teljesíti. A csomagok kézbesítése munkanapokon történik 8-17 óra közötti időszakban. Amennyiben ebben az időszakban nem tartózkodik otthon, szállítási címként célszerű (amennyiben van rá lehetősége) munkahelyi címet megadni. A futárszolgálat kétszeri kézbesítést kísérel meg, az át nem vett csomagok szállítási költségét a megrendelőre terheljük!

Garancia, jótállás feltételei

A Webáruházban értékesített minden termékre az Üzemeltető 12 hónap jótállást biztosít, amelynek kezdő időpontja a termék fogyasztónak történő átadása, vagy ha az eszközt üzembe kell helyezni és azt a forgalmazó vagy annak megbízottja végzi, akkor az üzembe helyezés napja. A jótállás nem vonatkozik a kopó alkatrészekre. A jótállás kizárólag azon meghibásodásokra terjed ki, amely a használati útmutatóban foglaltak betartása mellett, rendeltetésszerű használat ellenére következett be.

Amennyiben a hibás termék kijavításra kerül, a jótállás időtartama a Ptk. 308. § (3) bekezdése alapján meghosszabbodik a hiba közlésétől – és nem jelentkezésétől/felfedezésétől - számított annyi idővel, amíg a Felhasználó a terméket rendeltetésszerűen nem használhatta. Amennyiben az Üzemeltető a jótállásban vállalt kötelezettsége alapján a hibás terméket kicseréli, az új termék szolgáltatását kell szerződésszerű teljesítésnek tekinteni, vagyis a kicserélt termék tekintetében újra kezdődik a jótállás időtartama. Ugyanez irányadó, amennyiben a termék jelentősebb része kerül kicserélésre.

Termék meghibásodása esetén a készülékhez mellékelt jótállási jegyen megjelölt címen kaphat bővebb felvilágosítást a teendőkről, továbbá az Üzemeltető elérhetőségein. A termékek Webáruházunkhoz történő visszajuttatásának költsége a Felhasználót terheli.

Elállás joga

A távollevők között kötött szerződésekről szóló 17/1999. (II.5.) kormányrendelet szabályozása értelmében a fogyasztó a megrendelt termék kézhez vételétől számított 8 munkanapon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől, visszaküldheti a megrendelt terméket. Az Üzemeltető minden Vásárlónak a termék átvételétől számított 14 munkanapon belül elállási jogot biztosít, amely a következő feltételekkel érvényesíthető:

  1. Elállás esetén a termék bontatlan, vagy bontott állapotban, de hibátlanul és sérülésmentesen érkezik vissza a Webáruházhoz az összes tartozékkal és a jótállási jeggyel együtt. Utánvéttel visszaküldött terméket nem áll módunkban átvenni.
  2. Elállásra vonatkozó igényét e-mailben, vagy személyesen is bejelentheti a vásárló.
  3. Az áru ellenértékét a termék személyes visszajuttatásakor azonnal visszafizetjük. Amennyiben postán, vagy futárszolgálattal küldi vissza a terméket legkésőbb az áru megérkezését követően lehetőség szerint 5, de maximum 30 munkanapon belül visszautaljuk az összeget a vevő által megadott bankszámlaszámra.
  4. A visszatérítés nem vonatkozik a szállítási költségre tekintettel arra, hogy a jogszabály (17/1999 kormányrendelet) értelmében nem vonatkozhat elállás olyan "szolgáltatás nyújtására vonatkozó szerződés esetében, ha a nyolc munkanapos elállási határidő lejárta előtt a gazdálkodó szervezet a teljesítést a fogyasztó beleegyezésével megkezdte", valamint a termékek visszajuttatásának költségeire, melyeket a megrendelőnek kell viselnie.
  5. Amennyiben a termék kiszállításának megkezdése előtt az elállás érvényesítéséről az értesítés beérkezik az Üzemeltetőhöz, úgy a szállítási díjat nem számítja fel az Üzemeltető, illetve a már megfizetett vételárral együtt visszatéríti a szállítási díjat is Felhasználó részére.

A jelen ÁSzF-et az Üzemeltető jogosult bármikor egyoldalúan módosítani. Bármely módosítás esetén az adott Felhasználóra az általa a rendelés megkezdésekor elfogadott változat marad az érvényes az adott megrendelése feladása és kiszállítása vonatkozásában. A jelen ÁSzF nem kerül iktatásra, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre, a későbbiekben nem kereshető vissza. Az ÁSzF sem magatartási kódexre sem más háttérszabályra nem utal.



A webáruház oldalainak böngészésével, továbbá megrendelésének rögzítésével elfogadja a C3S Kft. általános szerződési feltételeit, továbbá adatkezelési elveit. Jelen általános szerződési feltételek dokumentum nyomtatóbarát változatának letöltéséhez, és megtekintéséhez kattintson ide.



Kelt: Budapest, 2013. június 19.